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Clients & Partenaires2018-08-29T10:35:41+00:00

Témoignages clients

Le problème est bien connu des utilisateurs de vélos en libre service : arriver à proximité de son lieu de destination et se retrouver face à une station pleine, dans l’impossibilité de pouvoir se défaire du vélo. Le temps précieux gagné face aux autres moyens de transport est alors gâché dans la recherche d’un emplacement et dans la marche forcée qui s’en suit.

Face à ce problème, et celui inverse mais tout aussi embêtant des stations vides, les équipes de maintenance de Cykleo sillonnent la ville de Rennes dans leurs camions afin de déplacer les bicyclettes et rétablir l’équilibre du réseau.

« La disponibilité à chaque station, à tout moment, de vélos et d’emplacements libres, est un point sur lequel nous avons un engagement contractuel avec Rennes Métropole. C’est la satisfaction de l’usager qui est en jeu »

Nicolas Brillard, Cykleo

C’est dans cette optique que le logiciel en cours de test par Data2B et Cykleo est utilisé. Les équipes de maintenance ont accès à des feuilles de routes informatiques qui optimisent les trajets à réaliser. « Nous sommes capables de prédire la demande du service dans les heures à venir en analysant l’historique des emprunts, que nous croisons avec des facteurs externes d’influence comme les conditions météorologiques, le calendrier civil ou les évènements ayant lieu en ville » explique Ksenia Samus, chef de projet Data2B. « Nous nous basons sur ces prédictions pour réaliser des préconisations d’actions à mettre en oeuvre ». L’efficacité du logiciel s’améliore à mesure que de nouvelles données sont générées : c’est le principe de l’apprentissage automatique, une branche de l’intelligence artificielle.

En dehors des défis mathématiques et informatiques que suppose un tel projet, la clé de la réussite a résidé dans la capacité à retranscrire dans un logiciel la réalité du terrain et les problématiques des opérateurs. Pour cela, l’équipe Data Science et Géomatique de Data2B a travaillé en collaboration constante avec l’équipe Maintenance de Cykleo. Les algorithmes ainsi mis en place permettent d’optimiser les ressources (diminution de la consommation d’essence et du temps passé dans les camions) et donc de consacrer plus de temps sur des tâches à forte valeur ajoutée.

Voici donc un projet qui démontre l’intérêt de la valorisation des données pour un fonctionnement optimal des organisations en général et des villes en particulier.

 

Les premiers contacts entre Myriad Connect et Data2B ont eu lieu à l’occasion du salon « Mobile World Congress » à Barcelone en 2016. Les prémices d’un partenariat fructueux sont vite apparues, entre la capacité de Myriad à générer et traiter des flux de données considérables, et l’expertise de Data2B dans la valorisation de celles-ci.

 La technologie USSD développée par Myriad permet aux utilisateurs de téléphones mobiles n’ayant pas accès à des réseaux Data d’accéder à des services en ligne (sites web, réseaux sociaux, paiements..) via des codes à composer. Comme sur internet, les usagers ont ensuite la possibilité de naviguer à travers des menus interactifs.

« Certains opérateurs de téléphonie utilisant nos services nous ont signalé un manque de visibilité sur le parcours client en ligne. C’est dans cette optique que nous avons contacté Data2B. En plus d’une expertise évidente en Big Data et Data Science, Data2B possède une connaissance poussée du secteur Telecom qui a été primordiale dans la compréhension et la résolution de notre problématique »
Sébastien Bécuwe, Myriad

La collaboration entre les deux entités a débouché sur la création d’un nouveau service, Myriad Analytics, qui permet de comprendre la façon dont les usagers se déplacent dans les ramifications USSD, et d’optimiser en conséquence l’expérience utilisateur. Cette nouvelle plateforme permet aussi une segmentation dynamique des utilisateurs en fonction de leurs centres d’intérêts.

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Retrouvez également nos parutions dans la presse, ici.

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